- Готовность брать на себя ответственность. Приезжая к вам делать химчистку, мастера несут ответственность не только за качество своей работы, но и за сохранность вашего имущества. Поэтому прежде, чем сделать заказ услуг, поинтересуйтесь как компания будет вести себя в случае порчи обивки дивана, например, в процессе химчистки. Если сотрудники готовы отвечать за свою работу полностью, скорее всего, такая компания дорожит своей репутацией и клиентами, и сотрудничество получится удачным.
- Лояльность к клиенту. Компания должна быть готова идти на уступки клиенту: приехать на заказ до или после рабочего дня, предложить разные способы оплаты и подобные вещи. Таким поведением компания располагает клиента к себе и существует большая вероятность, что клиент вернется. Здесь не идет речь о слепом угождении клиенту, всему есть предел, но лояльность должна присутствовать.
- Качество расходных материалов и техники. Мастера химчистки мебели понимают, что без качественных средств и мощной техники химчистка не может быть результативной. Более того, дешевые средства могут быть агрессивными и повредить обивку, а также нанести вред здоровью как мастеров, так и клиентов. Поэтому уважающая себя и своих клиентов компания никогда не будет экономить на своих клиентах.
- Наличие сайта и актуальных страниц в соцсетях свидетельствует о том, что компания идет в ногу со временем. В эпоху пандемии, если компании нет в интернете, значит компании не существует совсем. Плюс ко всему, на сайте компания может рассказать подробнее о себе, своих принципах и процессе работы.
- Реальные отзывы клиентов. Первое это то, что отзывы должны быть. Точка. Либо на сайте компании, либо в соцсетях, но у вас должна быть возможность прочитать о реальном опыте работы этой компании с реальными клиентами. Компании, работающие честно, как правило, открыто публикуют отзывы и вообще активно взаимодействуют с потенциальными клиентами.
Это лишь несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при выборе подрядчиков для проведения химчистки вашей домашней мебели. Также всегда можно воспользоваться рекомендацией друзей или соседей. Если вы хотите получить услуги высокого качества, заказывайте химчистку мебели в нашей компании. Клиенты “АКЛИН” получают химчистку высокого уровня с использованием только сертифицированной косметики. Мы всегда стараемся войти в положение клиента. Более того, обращаясь к нам, вы получите гарантию на химчистку 15 дней. Заказывайте химчистку вашего дивана у лучших.
